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プロミスのカードローンを紛失した時の対処方法

プロミスのローンカードを失くした際は、慌てずに利用停止の手続きをする必要があります。
どこかで他人がカードを使ってお金を引き出す可能性も考えられます。
メールでは受け付けしていないので、プロミスコールに電話して手続きをする必要があります。

 

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ローンカードを無くしたらカードの停止の電話連絡をする

プロミスカードを紛失したことに気づいたら、ただちにプロミスコールに電話をしてカードの利用停止をしましょう。
カードの紛失・盗難については24時間受け付けをしています。
紛失や盗難に遭ってカードが他人の手に渡り、悪用されることも考えられます。
カードを運転免許証といっしょに失くしていて、生年月日などから推測されやすい暗証番号にしていれば、勝手にお金を引き出されてしまう可能性もあります。

 

プロミスの会員規約において、プロミスは紛失による損害を保証しない旨が定められています。
カードを失くして起こる損害は、事情にかかわらず保証されないということです。
「再発行は面倒」とか「あとで見つかるかも」とか考えるよりも、万一に備えてすぐにカードの利用停止をしましょう。
そして、プロミスの会員サービスサイトから最終の取引履歴を確認しておくことも大切です。

 

ローンカードを紛失したら交番に届ける?

ローンカードを失くしたときは、警察署にも届けておくことをおすすめします。
理由の1つは、誰か親切な人がカードを届けてくれるかもしれないからです。
警察署に自分の携帯電話の番号を伝えておけば、カードの届け出があれば連絡をくれるでしょう。
自分の携帯番号を伝えていなければ自宅住所に連絡がくることも考えられます。
消費者金融のカードローンの利用を家族などに知られて困る人も多いと思うので、警察に伝える連絡先には注意しましょう。

 

 

プロミスのカードを再発行する方法

プロミスカードを再発行するには以下の方法があります。

  • 自動契約機での再発行
  • 店頭窓口での再発行
  • 電話での再発行

 

自動契約機での再発行

1つめは自動契約機での再発行です。
基本的に土日祝日も営業しているので、営業時間内に契約機へ行けばローンカードの再発行の手続をすることができます。※

※自動契約機の営業時間は9:00~22:00ですが、一部21時までの店舗もあります。

 

店頭窓口での再発行

2つめは店頭窓口のお客様サービスプラザで再発行する方法です。
営業時間は平日の10:00~18:00で、自動契約機と違い土日は営業していないので注意が必要です。※

※店舗により営業時間、休日が異なります。

 

電話での再発行

3つめは電話での再発行方法です。
プロミスコールの受付時間は土日祝日含めて9:00~22:00までです。
来店不要なのが特徴ですが、カードをすぐに受取ることができない、自宅へとカードが郵送されるなどのデメリットもあります。

 

再発行したプロミスカードの受取方法|無人契約機?郵送?

自動契約機とサービスプラザでプロミスカードを再発行した場合は、その場でカードを受け取ることができます。
電話で再発行した場合は郵送されることになります。

 

家族で住んでいる方は、自宅への郵送物は避けたいとこです。
すぐにカードを受け取りたい、郵送物は避けたい方はローン契約機か店頭を利用しましょう。

 

即日での再発行ができる時間は何時まで?土日や祝日でも可能?

プロミスカードが即日で再発行できる時間は、自動契約機の営業時間の9:00~22:00までです。
また、土日祝日でも再発行可能です。

 

平日の9:00~18:00までであればお客様サービスプラザでも即日再発行できます。
不明な点は質問しながら手続きを進めたいという場合には、店頭窓口の方が安心です。

 

電話での再発行は自宅への郵送となるので時間がかかります。
プロミスは全国に多数の自動契約機があるので、土日祝日含めて即日再発行するには自動契約機で行うのがもっとも便利です。

 

プロミスの再発行に必要な書類はなに?

プロミスカードの再発行には本人確認書類が必要となります。
契約時に使用した本人確認書類がもっとも確実でしょう。

 

再発行時の本人確認書類の例:

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証(+住民票など)

 

 

プロミスのカードの再発行にかかかる時間は?

プロミスカードの再発行にかかる時間は、お客様サービスプラザ・自動契約機であれば、手続きが済めばその場ですぐに発行されます。
電話で再発行した場合は、カードが郵送されるのに3日から1週間程度かかります。
急いでいない場合には郵送でも良いですが、できるだけ早くローンカードを再発行するなら無人契約機か有人店舗が良いでしょう。

 

プロミスのカードの再発行には手数料はかかる?

プロミスカードの再発行には手数料がかかる場合があります。
詳しくは、再発行する際に電話や有人店舗で確認する必要があります。

 

プロミスのカードの再発行には審査ある?

プロミスカードを紛失しても、契約は続いているのでカードを再発行するときに再審査はありません。
ただし一度カードを解約していれば新規契約と同じように審査はあります。

 

 

プロミスのカードローンはカードなしでも借入・返済できる?

プロミスはカードなしでも借入・返済可能です。借入はインターネットから会員サービスにログインして、振込キャッシングすることで利用できます。
ただし、平日の14:50以降や土日祝日などの銀行の営業時間外は振込みが翌営業日となります。

 

自分の指定する銀行口座が三井住友銀行かジャパンネット銀行であれば、「瞬フリ」サービスを利用できます。
「瞬フリ」サービスでは平日・土日祝日とも24時間いつでも最短約10秒程度で振込み可能です。※

※ただし毎週日曜日21時~翌月曜日7時までと元日はサービス停止時間帯となっています。
また、サーバのメンテナンスなどにより不定期にサービスを停止する場合があります。
ご利用の金融機関によって多少着金時間が異なることがございますので、ご了承ください。

 

プロミスでカードなしで返済するには?

カードなしでの返済は、プロミスインターネット会員サービスから行なえます。
土日祝日や銀行の営業時間外でも24時間いつでも返済可能です。
プロミスのインターネット返済に対応している銀行は、三井住友銀行・三菱UFJ銀行・ジャパンネット銀行・みずほ銀行・楽天銀行の5行です。
プロミスの会員サービスサイトから各銀行のインターネットバンキングを利用することで振込み手数料を無料にできます。
上記の5行以外の銀行からプロミス口座に振込み返済することも可能です。振込み手数料は負担する必要があります。
プロミスATMからもカードなしで返済することができます。
プロミスATMの画面でカードなしを選択後、名前・生年月日・電話番号を入力することで返済することができます。

 

 

プロミスのキャッシング|カード紛失の対処・再発行の方法まとめ

  • プロミスカードを紛失した時、再発行する時のポイントをまとめました。
  • カードを紛失したら、すぐに電話でカードの利用停止手続き
  • 再発行手続きは、自動契約機・お客様サービスプラザ・プロミスコールで可能
  • 会員サービスでカードなしの借入・返済も可能

 

プロミスカードを失くしたときは、すぐにプロミスコールに電話して利用停止手続きをしましょう。
誰かにカードを悪用されても保証はされません。
あわせて警察に届けておくことをおすすめします。
プロミスの自動契約機なら全国に多数あり、営業時間も長いので再発行する方法としてはもっとも現実的です。
プロミスではカードなしでも会員サービスサイトからインターネットで借入・返済が可能ですので、紛失のリスクを無くすならカードレスのキャッシングを検討するのも良いかもしれません。※

※プロミスのカードレスでの振込融資の対象機関は200行以上あります。

 

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